Obchodní podmínky a alergeny

I. Kontaktní údaje prodávajícího + Všeobecná ustanovení

Název e-shopu: BEST DRINK s.r.o.
Provozovatel: BEST DRINK s.r.o.
Sídlo: Třebešovská 597/25, Praha 9,193 00
IČ:27209644
DIČ: CZ 27209644
Zapsaná: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 104649
Telefon: 724 105 758, 281 864 671
Email: info@bestdrink.cz
Kontaktní adresa: Ing. Jan Odvárko
Seznam provozoven:

BEST DRINK s.r.o.

Náchodská 2548/77

Praha 9, Horní Počernice

Provozní doba:

Po-Pá: 9-19

So: 9-16

Ne, státní svátky zavřeno

 

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího – společnosti BEST DRINK s.r.o. a jeho zákazníků – kupujících.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

II. Objednání zboží a uzavření smlouvy

Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Pro objednávku jsou vyžadovány pouze informace nezbytně nutné ke spolehlivému doručení zboží (jméno, adresa a telefon nebo e-mail).

V internetovém obchodě BESTDRINK.cz mohou nakupovat alkoholické nápoje pouze osoby starší 18 let.

 

III. Bezpečnost a ochrana osobních dat

Veškerá data získaná od zákazníků slouží výhradně pro vnitřní potřebu společnosti BEST DRINK s.r.o. Tato data jsou uložena v interní databázi a jsou zabezpečena proti zneužití. Zákazník má navíc právo požádat o výmaz z této databáze. Žádná data nejsou poskytována třetím osobám. Výjimkou z tohoto ustanovení je externí dopravce, kterému je na objednávce předáváno nezbytně nutné minimum údajů o zákazníkovi pro zajištění bezproblémového doručení zboží a provozovateli portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je internetový obchod zapojen..Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony ČR ( Zákon o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb.).

Správcem osobních údajů poskytnutých za účelem plnění předmětu smlouvy je prodávající.

Kupující bere na vědomí, že pro účely uzavření kupní smlouvy, její následné plnění (zpracování objednávky, zajištění vyskladnění a doručení zboží) správce zpracuje a uchová v souladu s platnými zákony ČR jeho osobní údaje v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mail a telefonní číslo.

Právním základem pro zpracování osobních údajů je plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je kupující.

Správcem osobních údajů poskytnutých za účelem plnění předmětu smlouvy je prodávající.

 

Osobní údaje budou správcem uloženy po dobu nutnou ke splnění smlouvy (zpracování objednávky, vyskladnění a doručení zboží) a dále po dobu zákonné záruky (24 měsíců od převzetí zboží) či po dobu poskytnuté záruky smluvní.

Kupující bere rovněž na vědomí, že správce má dle § 35 zákona o dani z přidané hodnoty (č. 235/2004 Sb.) povinnost uschovat daňové doklady po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (to znamená, pokud nakoupíte zboží v průběhu roku 2020, musí být faktura uchována do konce roku 2030).

V případě pochybností o zpracovávání osobních údajů má kupující právo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, který je v této oblasti dozorovým orgánem, a podat k němu stížnost.

IV. Cena

Ceny uvedené na stránkách internetového obchodu společnosti BEST DRINK s.r.o. jsou platné v okamžiku objednání. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Společnost BEST DRINK s.r.o. si vyhrazuje možnost změny ceny zboží při výrazné změně cen ze strany jeho dodavatelů.
K ceně zboží je připočítána částka za dopravu a případně platba za doběrečné na místo určené kupujícím.
V případě, kdy kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem. Lhůta je závislá na způsobu vrácení (převodem na účet nebo vrácení přes platební bránu).

 

V. Možnosti platby

  1.      dobírkou, při převzetí zboží od dopravce
  2.      platba převodem
  3.      on-line platba kartou
  4.      v hotovosti nebo platební kartou při převzetí v naší kamenné prodejně.

 

1. fyzická osoba

V případě platby bankovním převodem zaplatí zákazník částku uvedenou na své objednávce (je posílána obratem po ukončení a potvrzení objednávky zákazníkem na jeho e-mail). Při platbě na účet (285629418/0300) je nutné do kolonky variabilní symbol vyplnit číslo objednávky, specifický ani konstantní symbol není nutné vyplňovat. Po připsání příslušné částky na účet společnosti BEST DRINK s.r.o. (denní kontrola stavu účtu) je zákazník o této skutečnosti neprodleně informován a zboží je expedováno.

2. právnická osoba

V případě objednávky právnickou osobou je na základě objednávky vystavena a zaslána zálohová faktura. Zde jsou uvedeny všechny parametry objednávky včetně ceny. Po uhrazení této faktury a připsání částky na účet společnosti BEST DRINK s.r.o. (denní kontrola stavu účtu) je zákazník o této skutečnosti neprodleně informován a zboží je expedováno.

V případě odběru nad 5.000 Kč včetně DPH - dopravné a doběrečné zdarma

VI. Způsoby doručení

a) prostřednictvím zásilkové společnosti DPD. Přepravcem je garantována dodávka do 24 hodin od převzetí zboží u naší firmy. Počítají se pracovní dny, nikoliv víkendy a svátky.

b) doprava kurýr (Praha)

c) osobní odběr na naší prodejně: Náchodská 2548/77, Praha 9, Horní Počernice, každý pracovní den 9,00 – 19,00. V sobotu 9,00 - 16,00.

SLOVENSKO – způsob doručení a platby

Prostredníctvom zásielkovej spoločnosti - 240 Kč. Dodávka je zvyčajne realizovaná do 3 dní od prevzatia tovaru u našej firmy. Počítajú sa pracovné dni, nie víkendy a sviatky.
Platba : dobierka

Platba v euro pri prevzatí tovaru. Celková cena v Kč je prepočítaná na euro podľa denného kurzu ČNB.

Tovar expedovaný na Slovensko je určený iba na osobnú potrebu, nie pre ďalšiu distribúciu a predaj.

VII. Dodací lhůta, čas a místo doručení

Obvyklá dodací lhůta je do 2 pracovních dnů od objednávky.
Běžné dodací časy zásilkových společností (rozvoz mimo Prahu) jsou 9.00 - 18.00 každý pracovní den. Rozvoz po Praze realizovaný kurýrní službou je po dohodě možný i mimo tyto uvedené hodiny. Před dodávkou zboží bude společnost BEST DRINK s.r.o. odběratele kontaktovat a termín dodání bude oběma stranami odsouhlasen.
Zásilka může být poslána na libovolnou adresu v celé ČR. V případě doručení do zaměstnání je nezbytné uvést název společnosti.

VIII. Možnost odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující jako soukromá osoba
(nikoliv na IČ) právo do 14 dní od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutné dodržet níže uvedený postup a podmínky:

  1. Kontaktovat prodávajícího a písemně podat žádost o odstoupení od smlouvy.
    V žádosti je třeba uvést číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu nebo adresu pro vrácení peněz.

    2. Vrácené zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nepoužité, nepoškozené (včetně kolku) a s přiloženým originálním dokladem o koupi. Vždy je nutné zabezpečit vracené zboží tak, aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů (např. použitím balicího papíru nebo kartonu).

    3. Zboží nelze posílat zpět na dobírku, takováto zásilka nebude převzata. Je doporučeno zboží pojistit.

    4. Při splnění výše uvedeného postupu a podmínek pro vrácení zboží budou peníze zaslány bankovním převodem nebo složenkou na účet zákazníka nejpozději do 5 pracovních dnů po fyzickém obdržení nepoškozeného zboží (poškození při dodání je nutno doložit např.: fotodokumentací).

IX. Záruka a reklamace

Po dodání neručí dodavatel za škody způsobené nevhodným zacházením nebo skladováním zboží ze strany zákazníka. Společnost BEST DRINK s.r.o. se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a Zákonem na ochranu spotřebitele. V případě reklamace kontaktujte společnost BEST DRINK s.r.o., viz. kontakty.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.
Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů
a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění
a odeslání objednávky.

XI. Reklamace poškozené zásilky

Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Pokud příjemce zjistí zjevné vady (např. poškozený obal), může zásilku odmítnout.

V případě, že po rozbalení zásilky zjistíte skrytou vadu/poškození, prosím kontaktujte nás (viz kontakty), domluvíme další postup. Vždy se budeme snažit nastalou situaci odpovídajícím způsobem vyřešit.

XII. Distribuce lihu

Nejsme registrovanými distributory lihu, tudíž námi prodávané destiláty nejsou určeny pro další prodej. Toto se netýká ostatního námi nabízeného sortimentu (vína, portského vína, champagne, čokolády atd.).

 

XIII. Informace o alergenech dle kategorií e-shopu

Kategorie

WHISKY, RUM, COGNAC ABRANDY: neuvádí se

DESTILÁTY a LIKÉRY:

Destiláty: neuvádí se

Likéry:mohou obsahovat: mléko, smetanu, ořechy, mléčné kultury

VÍNA A CHAMPAGNE (prosecco, sherry, šumivá vína, cava, madeira, pineau, crémant,

moscatel, portské):oxid siřičitý

DELIKATESY:

Čokoláda:

1)  mléko, sojový lecitin, laktóza, smetana

2) může obsahovat skořápkové plody, konkrétně: mandle (Amygdalus communis L.), lískové ořechy (Corylusavellana), vlašské ořechy (Juglansregia), kešu ořechy (Anacardiumoccidentale), pekanové ořechy (Caryaillinoinensis (Wangenh.) K. Koch), para ořechy (Bertholletiaexcelsa), pistácie (Pistacia vera), makadamie (Macadamiaternifolia)

Čaj: neuvádí se

Káva: neuvádí se

Papričky: mouka, mléko a mléčné kultury, lepek

Paštiky a masné výrobky:

1) Jean Brunet: může obsahovat stopy mléka, sóji, hořčice

2) Via Delicia:může obsahovat celer, tvaroh

3) La Fitte – neuvádí se

Ryby a dary moře: ryby, korýši, měkkýši

Octy: neuvádí se

Olivové oleje: neuvádí se

Ostatní:

Sanpellegrino Aranciata, Sanpellegrino Aranciata Rossa: oxid siřičitý, siřičitany

Giffardcoco sirup: mléčné bílkoviny

Sušenky a bonbony:

1)  vejce, mléko, mouka, sojový lecitin, máslo, lepek

2) může obsahovat skořápkové plody, konkrétně: mandle (Amygdalus communis L.), lískové ořechy (Corylusavellana), vlašské ořechy (Juglansregia), kešu ořechy (Anacardiumoccidentale), pekanové ořechy (Caryaillinoinensis (Wangenh.) K. Koch), para ořechy (Bertholletiaexcelsa), pistácie (Pistacia vera), makadamie (Macadamiaternifolia)

Vybrané výrobky:

Bombardino:mléko, vejce

Tequila Rose Liqueur: mléko, smetana, může obsahovat stopy pšenice, žita a ořechů

Baileyes: mléko, mléčné kultury

Carolans: mléko

Ořechovka Žufánek: ořechy

Netradiční složení:

AbsinthBeetle: strašilka

MezcalGusanoRojo: červ

Alergeny uvedené v rámci složení produktu jsou vyznačeny u některých produktů tučně.

Pokud potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat na níže uvedené mailové adrese: info@bestdrink.cz

Přestože se maximálně snažíme, aby informace o výrobcích byly aktuální a správné, může dojít k chybě. Proto si prosím vždy přečtěte etiketu na výrobku a nespoléhejte se pouze na informace poskytnuté na našich stránkách.

 

XIV. Účinnost

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. května 2020 a nahrazují předchozí verze.